Política de privacidad

1. Alcance de esta política
Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información personal cuando usted utiliza nuestros servicios, incluyendo nuestro sitio web, aplicaciones móviles y servicios de venta de muebles.
Se aplica a todos los usuarios que visitan nuestro sitio web, realizan compras o interactúan con nuestros servicios.

2. Recopilación de información y uso de cookies

2.1 Información que recopilamos
Podemos recopilar información personal que usted nos proporciona voluntariamente, como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío e información de pago.
También recopilamos datos relacionados con su actividad en el sitio web, como páginas visitadas, productos consultados y tiempo de navegación.

2.2 Uso de cookies
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de usuario. Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo.

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento del sitio web (por ejemplo, carrito de compras y proceso de pago).
• Cookies analíticas: nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con el sitio para mejorar su rendimiento.
• Cookies de marketing: permiten mostrar anuncios personalizados según sus intereses.

Usted puede desactivar las cookies desde la configuración de su navegador, aunque esto puede afectar el funcionamiento del sitio.

3. Uso y compartición de la información

3.1 Uso de la información
Utilizamos los datos recopilados para:

• Procesar y entregar sus pedidos;
• Enviar información sobre promociones y ofertas (cuando usted lo autoriza);
• Mejorar nuestros servicios, productos y experiencia de usuario;
• Responder a consultas o solicitudes de atención al cliente;
• Prevenir fraudes y actividades ilegales.

3.2 Compartición de la información
No vendemos ni alquilamos sus datos personales. Solo compartimos información en los siguientes casos:

• Proveedores logísticos (empresas de transporte y entrega);
• Proveedores de servicios tecnológicos y de marketing bajo acuerdos de confidencialidad;
• Autoridades legales cuando sea requerido por ley o por una solicitud oficial válida.

4. Almacenamiento de datos y gestión de cookies

4.1 Conservación de datos
Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, salvo obligación legal de conservación adicional. Posteriormente, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

4.2 Control de cookies por el usuario
Usted puede gestionar o eliminar cookies desde su navegador. Sin embargo, la desactivación de cookies puede limitar algunas funcionalidades del sitio web. Al continuar utilizando nuestros servicios, usted acepta el uso de cookies conforme a esta política.

5. Derechos del usuario
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), usted tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso a sus datos personales;
• Derecho de rectificación de datos inexactos o incompletos;
• Derecho de supresión (derecho al olvido) cuando proceda legalmente;
• Derecho de oposición al tratamiento de datos con fines de marketing o análisis;
• Derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través del correo electrónico de nuestro equipo de privacidad. Responderemos dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable.

6. Base legal y cumplimiento
Tratamos sus datos personales con base en:

• Su consentimiento explícito;
• La ejecución de un contrato o medidas precontractuales;
• Obligaciones legales aplicables;
• Intereses legítimos, como la mejora de servicios o la prevención del fraude.

Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 (GDPR) y la legislación española vigente. Aplicamos medidas de seguridad como cifrado y controles de acceso para proteger su información.

7. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de los canales de atención al cliente indicados en nuestro sitio web.

Correo electrónico:client@maventrique.com

Línea de atención al cliente:+1 (601)951-1559

Dirección:14802 Enterprise Dr #42C,Dallas,TX 75234,United States

Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00 (hora central europea, CET)